那遇到這種情況應(yīng)該怎么去處理呢？
1、很多開發(fā)方不清楚線上維權(quán)處理的規(guī)則，就直接去找賣家，讓他停止售賣這個軟件。但是賣家一般都是不會理睬開發(fā)方。繼續(xù)低價售賣。
2、開發(fā)方委托律師用律師函的形式起訴這個賣家，但是賣家在線上售賣，實際地址天南海北都有，律師函效力低下，很多賣家在收到律師函之后也是不予理睬。
3、公司內(nèi)部組建維權(quán)團(tuán)隊進(jìn)行維護(hù)，但是人員成功高，前期因為對應(yīng)人員不熟悉維護(hù)規(guī)則，導(dǎo)致投訴無法處理，鏈接還是不能刪除，影響投訴效率。
那我方是如何操作的呢？
我方在查看開發(fā)方遇到的問題鏈接之后，進(jìn)行整體的分析。然后找出其中對應(yīng)的侵權(quán)點(diǎn)以及做出對應(yīng)的維護(hù)方案。在開發(fā)方提供了相對應(yīng)的資料之后，我方幫助品牌方進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)平臺的備案，在備案完成之后，發(fā)起整體的維權(quán)工作。
處理的結(jié)果：刪除侵權(quán)鏈接，交易記錄清空，店鋪方被處罰扣分。從而達(dá)到處理線上侵權(quán)鏈接效果，并定時安排檢索，有發(fā)現(xiàn)侵權(quán)鏈接，第一時間反饋處理。
? 軟件的版權(quán)，就相當(dāng)于一個人的戶口、身份證。它是軟件所有人在完成軟件設(shè)計后，向“國家版權(quán)局計算機(jī)軟件登記”部門申請依法認(rèn)證并核發(fā)的版權(quán)所有證明。一個公司銷售的正版軟件存在兩種版權(quán)所有形式：一種是公司自主產(chǎn)品，版權(quán)所有者為該公司所有；一種是銷售別人的產(chǎn)品，版權(quán)所有者是為該公司提供軟件的公司或個人。如果銷售給您軟件的公司，不能提供以上合法的版權(quán)所有證明，那么，該產(chǎn)品就有盜版軟件之嫌。
關(guān)于如何區(qū)分盜版軟件
1、用戶購買軟件后長期得不到升級
如果用戶購買的是盜版軟件，由于盜版軟件銷售者沒有軟件的源代碼，所以他們根本不可能升級該軟件。
2、軟件銷售公司不能為用戶提供售后服務(wù)
軟件銷售者以各種理由搪塞用戶的服務(wù)請求、想盡一辦法逃脫售后責(zé)任的，也可充分說明他是盜了別人的軟件。因為這類公司沒有軟件的源代碼，不可能根據(jù)用戶的需求修改軟件的任意一點(diǎn)。
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]]>目前大多數(shù)品牌也在線上發(fā)展日漸強(qiáng)大，但是伴隨著會有一???些令人煩惱的狀況：低價、亂價、未授權(quán)、假貨、竄貨等等。
以上出現(xiàn)的問題經(jīng)常會給品牌方帶來一些影響：
1、價格市場混亂，不好管理。
2、線下經(jīng)銷商銷量受到很大影響，利益受損。
3、招商困難，影響公司整體發(fā)展。
4、客戶對品牌喪失信息，品牌知名度下降，影響品牌形象。
5、對于有售后維修的產(chǎn)品來說，無法為客戶解決售后問題。偶爾售后問題出現(xiàn)亂，地區(qū)的經(jīng)銷商受損。
那以上的問題，一般品牌方?jīng)]有認(rèn)識到這個問題，或者意識到了也是簡單的來管控：旺旺上通知賣家、電話協(xié)商、通知下面的經(jīng)銷商去管控、法律途徑來管理。
針對以上問題，我有更好的方案給到大家——知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)！
如果您的品牌也遇到類似的問題，必須引起重視。關(guān)于電商控價這塊我公司 目前的處理方案主要分為三塊：
1、知識產(chǎn)權(quán)： 面設(shè)計等都可以進(jìn)行版權(quán)投訴。
（1）版權(quán)：包括旗艦店、品牌官網(wǎng)、線下的畫冊及海報等。
淘寶上的c店及天貓的專營專賣店有盜用這三塊地方的圖片及頁 。
（2）商標(biāo)權(quán)：賣家圖片上有使用品牌方商標(biāo)logo就可進(jìn)行商標(biāo)權(quán)進(jìn)行投訴，包括不規(guī)則不規(guī)范使用標(biāo)題也可以進(jìn)行投訴。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：被投訴產(chǎn)品鏈接刪除下架、店鋪扣兩分。
2、購買鑒定：主要針對假貨及知識產(chǎn)權(quán)未侵權(quán)店鋪。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：店鋪扣除12分，屏蔽14， 產(chǎn)品下架，交易清零，店鋪降權(quán)處理。
3、非常規(guī)處理方式：主要針對有些品牌線上賣家屢次不改的。
處罰標(biāo)準(zhǔn)：與知識產(chǎn)權(quán)類似。
其實維權(quán)的目的不是為了打擊賣家，最終的目的是維護(hù)品牌的價格市場，收編分銷，我們會針對客戶的要求來操作對店鋪進(jìn)行24小時維權(quán)監(jiān)控，徹底清理線上低價、侵權(quán)、假貨、竄貨、濫用關(guān)鍵字、虛假授權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，刪除并下架淘寶店鋪的違規(guī)商品，使得品牌線上價格體系得到良好的控制，時刻保護(hù)品牌形象和維護(hù)利益，維護(hù)好這些認(rèn)真做產(chǎn)品的代理利益最大化。處理平臺：淘寶天貓、京東、拼多多、阿里巴巴批發(fā)站、阿里巴巴國際站等等。
豆葉網(wǎng)絡(luò)，擁有一個專業(yè)的團(tuán)隊五對一去幫助品牌方做好控價維權(quán)打假，能有效的處理拼多多平臺商家、渠道商低價、亂價、侵權(quán)、未授權(quán)、售假等現(xiàn)象，維護(hù)品牌方利益。
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]]>一、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為
阿里巴巴中國站（簡稱“阿里巴巴”）用戶不得利用網(wǎng)站服務(wù)從事侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，包括：
商標(biāo)侵權(quán)行為：
1、假冒商品： 發(fā)布、銷售非商品來源國的注冊商標(biāo)權(quán)利人或其被許可人生產(chǎn)的商品；
2、其他不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)：所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成其他用戶的混淆或誤認(rèn)；
著作權(quán)侵權(quán)行為：
1、盜版侵權(quán)行為：發(fā)布、銷售未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品、包含但不限于圖書、電子書、軟件、音像制品等；
2、其他不當(dāng)使用他人著作權(quán)行為：所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成不當(dāng)使用他人著作權(quán)；
專利侵權(quán)行為：
是指用戶出售的商品或所使用的其他信息不當(dāng)侵犯他人權(quán)利，包含外觀設(shè)計專利、實用新型專利或發(fā)明專利。
二、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理
根據(jù)上述三類侵權(quán)行為，阿里巴巴中國站將假冒商品、盜版侵權(quán)行為歸類為嚴(yán)重侵權(quán)行為，其余歸類于一般侵權(quán)行為。
1、一般侵權(quán)行為的處理
附：用戶因違反本規(guī)則及阿里巴巴中國站其他規(guī)則累計扣分處理方式如下：
2、嚴(yán)重侵權(quán)行為的處理
以上是阿里巴巴維權(quán)規(guī)則，有不明白的地方，可以聯(lián)系豆葉解答哦。
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]]>目前，基本上大部分品牌的控價工作都是交給第三方控價公司在做的。但也有很多品牌為了節(jié)約成本而選擇另外雇人做，或者干脆把工作分?jǐn)偨o已有員去做。但是這樣真的能節(jié)約成本嗎？我們一起來分析一下。
一、成本
如果請人來專門做維權(quán)控價的工作，一年給控價員開的工資至少也要5萬左右，而且還不一定做的好，處理的工作量也有限。如果讓原有員工來做，因為不專業(yè)，員工將花費(fèi)更多的時間和精力在這部分工作上，一天兩天可能還好，長期下去，員工難免會有抱怨，而且也還不一定做的好。
以杭州百博電商為例的第三方維權(quán)控價公司，大多按品牌需求，處理難易程度，處理工作量來定報價，一年的維權(quán)控價工作的報價基本上低于開給一名普通員工的工資。
二、精力
品牌剛開始做維權(quán)控價時，工作量肯定是非常大的，如果單純的靠自己手動去處理的話，會浪費(fèi)大量的時間和精力。而且維權(quán)控價是一個過程，前期至少需要1-2個月的時間才能漸漸達(dá)到線上價格穩(wěn)定的狀態(tài)。后期出現(xiàn)新的違規(guī)鏈接，還需不停地維護(hù)處理，這當(dāng)中也會耗費(fèi)大量的時間和精力。
如果要做好這個事情，那品牌電商平臺的運(yùn)營和推廣銷售就會減少很多的時間。相信我，你的時間應(yīng)該放在更有價值的事情上面，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，資源整合更有利于品牌的發(fā)展。
三、效果
品牌方如果自己去做維權(quán)控價，一般是通過商標(biāo)權(quán)、官網(wǎng)版權(quán)以及旗艦店版權(quán)侵權(quán)的方式來投訴。但是遇上沒有產(chǎn)品鏈接主圖、沒有突顯商標(biāo)logo、盜用官網(wǎng)和旗艦店圖片的這些產(chǎn)品鏈接，品牌方就是沒有辦法處理了。
第三方維權(quán)控價公司一般都會有專業(yè)的輔助軟件和資深的維權(quán)團(tuán)隊。通過軟件搜索和大數(shù)據(jù)分析，維權(quán)控價公司能夠在非常短的時間內(nèi)產(chǎn)找出管控的電商平臺上所有品牌相關(guān)鏈接。
資深的維權(quán)團(tuán)隊成員會仔細(xì)審核每一條鏈接，進(jìn)行排查，對侵權(quán)鏈接進(jìn)行侵權(quán)分析，選擇最高校的方式進(jìn)行投訴，以確保每次投訴都盡量一次性通過。
綜上，與第三方維權(quán)控價公司合作，成本少，效果好，又不需要花太多時間在上面，客服及時反饋，后面每個月都會有月度報表、季度報表、年度報表，何樂而不為呢？
杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)就是一家專業(yè)的電商控價公司。我們專業(yè)度高，擁有4年維權(quán)經(jīng)驗，而且服務(wù)過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。所以選擇我們就是選擇放心。
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]]>豆葉網(wǎng)絡(luò)根據(jù)品牌方給的白名單、限價表，進(jìn)行軟件篩選，人工排查，把排查結(jié)果給品牌方確認(rèn)，品牌方確認(rèn)后，進(jìn)行維權(quán)投訴，幫助品牌方下架有違品牌方利益的商家寶貝鏈接，如低于指導(dǎo)價的鏈接，未授權(quán)店鋪鏈接，假貨店鋪鏈接。從而維護(hù)品牌方、廠家、總代理的利益，提升品牌價值。
淘寶控價維權(quán)打假處理流程
如有一些銷量好的商家，我們也可以幫助品牌方進(jìn)行收編，讓這些商家和品牌方簽署授權(quán)協(xié)議，從而成為品牌方的正式授權(quán)商，互利共贏。如果遇到一些假貨商家，可以通過購買鑒定，追查貨源，豆葉網(wǎng)絡(luò)，在多個地區(qū)都有購買點(diǎn)，避免因為單一購買點(diǎn)，店家不發(fā)貨的現(xiàn)象。將購買回來的貨品進(jìn)行鑒定，進(jìn)行假貨處理，追查源頭，配合廠家、品牌方打擊售假商家，制假窩點(diǎn)！
維權(quán)投訴處罰
一般違規(guī)（A類）：
商標(biāo)權(quán)：突出使用商標(biāo)、濫用商標(biāo)關(guān)鍵字、司法裁定投訴商標(biāo)侵權(quán)、店鋪名／店鋪裝修侵權(quán)
著作權(quán)：盜用官網(wǎng)圖片或文字描述／（針對官網(wǎng)／美術(shù)作品類）美術(shù)、文字作品侵權(quán)，著作權(quán)（其他）外掛；
專利權(quán)：外觀專利侵權(quán)、實用新型專利侵權(quán)、發(fā)明專利侵權(quán)
其他權(quán)利：肖像權(quán)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、虛假宣傳；
1．同一權(quán)利人就同一權(quán)利在3天內(nèi)對同一賣家的投訴視為1次投訴，扣2分?！浮叭臁敝械摹疤臁逼鹚泓c(diǎn)以處罰執(zhí)行時間為準(zhǔn)
2．賣家不當(dāng)使用他人權(quán)利的，每次扣2分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣48分。
3．如：投訴方A對賣家B就權(quán)利c對賣家多個商品進(jìn)行投訴且投訴成立，視為不當(dāng)使用他人權(quán)利一次扣2分。
具體影響：商品刪除，若累計12分店鋪屏蔽7天
售假違規(guī)（C類）
商標(biāo)權(quán)：真假對比／明顯假貨特征、未生產(chǎn)、旺旺自認(rèn)售假、遮擋商標(biāo)售假
著作權(quán)：真假對比明顯假貨特征、（針對書籍／軟件類）未生產(chǎn)
商標(biāo)權(quán)：旺旺自認(rèn)售假、購買鑒定
1．賣家出售假冒、盜版商品，通過信息層面判斷的，每件扣2分（3天內(nèi)不超過12分），具備特殊情形的，只刪除不扣分，屬于情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分。
2．賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次，若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達(dá)三次的，則將被永久查封賬戶
3．投訴方A對賣家B就權(quán)利c對賣家8個商品進(jìn)行投訴且投訴成立，視為出售假冒、盜版商品違規(guī)扣12分
具體影響：商品刪除，若累計12分店鋪屏蔽7天，限制參加官方活動，累計6分限制直通車推廣365天
受到處罰的店鋪，會主動聯(lián)系品牌方進(jìn)行溝通，這時候品牌方掌握主動權(quán)，就可以選擇撤訴收編，或者是不撤訴，讓店家受到處罰。通過以上方案的管控，可以讓品牌方在線上淘寶控價這塊，更好的管理經(jīng)銷商，讓他們按品牌方的需求進(jìn)行淘寶銷售。
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杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，作為一個專業(yè)的第三方控價維權(quán)打假公司，對京東的低價亂價商家，有以下幾種管控方案。
1.先禮后兵，通知為先，把低價商家都一個個通知到位，讓他們在規(guī)定時間內(nèi)更改價格。
2.不聽從品牌方通知的，進(jìn)行維權(quán)投訴，投訴按以下方式：
1、 專利侵權(quán)（外觀、實用新型、發(fā)明）
2、 商標(biāo)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)
3、 盜用圖片，并上傳權(quán)屬證明，包括專利證書、商標(biāo)證書、著作權(quán)登記證書、被盜用圖片的原始圖片等證明材料；
4、 其中，涉及發(fā)明專利權(quán)和實用新型專利權(quán)的投訴，需提交《專利侵權(quán)比對報告》；
5、 涉及實用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計專利權(quán)的投訴，需提交《專利權(quán)評價報告》。投訴后，可以下架侵權(quán)鏈接，這時候商家一般會主動聯(lián)系投訴方，撤銷投訴。
在這里分享下京東侵權(quán)的扣分：
1、對違反本情形的商家，京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，
2、情節(jié)特別輕微的，予以警告，并予以違規(guī)商品下架的處理；
3、情節(jié)輕微的，每次扣8分，并予以刪除違規(guī)商品的處理；
4、情節(jié)嚴(yán)重的，按嚴(yán)重違規(guī)每次扣25分，刪除違規(guī)商品，并予以7日內(nèi)店鋪降權(quán)的處理，涉及品牌的將予以品牌停用的處理。
5、情節(jié)特別嚴(yán)重或構(gòu)成惡劣影響的，按嚴(yán)重違規(guī)每次扣100分。
京東處理機(jī)制：
1、被投訴方需在接到權(quán)利人投訴信息后1-3天內(nèi)提交申訴材料，逾期未提交的，系統(tǒng)將可能采取先行下架處理；
2、被投訴方最多可以獲得3次申訴機(jī)會，被投訴方申訴入口將在自接到權(quán)利人投訴10天后關(guān)閉；
3、申訴不成立的商品將會被系統(tǒng)強(qiáng)制下架，并將按照侵權(quán)風(fēng)險程度高低依照平臺規(guī)則扣分處理；
以上是京東平臺的維權(quán)控價方案，有意管控京東平臺的品牌方也可以聯(lián)系豆葉網(wǎng)絡(luò)，豆葉會給品牌方提供免費(fèi)的處理方案，在品牌方看到效果后，在進(jìn)行簽約合作。
如果還有什么不明白的，也可以電話聯(lián)系我們豆葉網(wǎng)絡(luò)客服，把您的煩惱告訴豆葉，豆葉都會想辦法幫您解決哦。
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]]>此后，LV、GUCCI、Coach、PRADA等奢侈品牌也紛紛出面，宣告“未授權(quán)中國網(wǎng)站進(jìn)行商品銷售”。 就這樣，一向傳遞著自信與輝煌的京東商城，站到了輿論的風(fēng)口浪尖。在此之前，已有呼哈網(wǎng)、網(wǎng)易尚品、品聚網(wǎng)這幾家奢侈品電商身陷囹圄，以倒閉收場。 原價上萬元的商品，在大型電子商務(wù)網(wǎng)站只賣2折，而且還標(biāo)識是“正品行貨”，網(wǎng)上真能掉餡餅？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些商品不僅沒有品牌方的授權(quán)，其中不少可能是所謂的“A貨”，或者就是赤裸裸的假貨。
在面對電商品牌未授權(quán)銷售問題應(yīng)該怎么解決呢，有以下幾個方法。
線下方案：
1、訂貨會用通知管控經(jīng)銷商；
2、和經(jīng)銷商簽署保證書、電商銷售協(xié)議；
3、廠家自己設(shè)計串貨二維碼；
4、法律訴訟。
線上方案：
1、一個個在電商平臺通知；
2、維權(quán)平臺投訴。
3、惡意到其店鋪購買產(chǎn)品（差評師）
在這幾個方面上如果廠家自己解決會有幾個缺點(diǎn)：人力成本高、財力成本高、時間成本高、專業(yè)度不夠、周期長。
所以下面我將為大家推薦一家解決品牌未授權(quán)問題的公司，該公司有以下特點(diǎn)：
1、專業(yè)度高，4年維權(quán)經(jīng)驗，服務(wù)過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)；
2、價格合理，行業(yè)內(nèi)性價比高；
3、5對1團(tuán)隊服務(wù)，檢索專員、投訴專業(yè)、購買專員、鑒定專員、專職組長；
4、反饋速度快，專職組長直接對接，有任何問題，結(jié)果及時反饋到品牌方；
5、可操作的平臺多：淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書、蘇寧易購等大小平臺都能管控處理；
6、數(shù)據(jù)分析，整合鏈接數(shù)據(jù)，從優(yōu)從快處理。
杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的電商渠道管控好的服務(wù)商，助力于品牌方在中國電商渠道的健康發(fā)展。我們提供從前端到后端的一站式可落地執(zhí)行管控方案，包括品牌企業(yè)傳統(tǒng)渠道防竄貨制度指導(dǎo)、電商渠道價格管控、IPR（知識產(chǎn)權(quán)）備案保護(hù)、假貨打擊以及產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)檢索分析等多項服務(wù)。 豆葉維權(quán)團(tuán)隊成立于2015年3月，經(jīng)過近三年飛速發(fā)展，服務(wù)運(yùn)營能力躋身行業(yè)前列。得益于豆葉人對品牌在電商平臺發(fā)展的深刻認(rèn)知、不斷的技術(shù)投入探索以及更具責(zé)任心的運(yùn)營管理理念，我們致力于維護(hù)和提升品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道的重要形象，樹立更為官方權(quán)威的品牌信譽(yù)。
更多詳情請撥打聯(lián)系電話或登錄杭州豆葉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司m.jlyingchi.com咨詢。
]]>一. 小紅書聲明
“小紅書”為中立的平臺服務(wù)提供方，僅為用戶提供信息存儲空間，“小紅書”不對用戶及商家在平臺上發(fā)表、轉(zhuǎn)載的內(nèi)容提供任何形式的保證。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，“小紅書”特制定本侵權(quán)投訴指引，任何第三方（包括但不限于個人、公司、企業(yè)、社會團(tuán)體等）認(rèn)為平臺上的筆記/商品/服務(wù)存在侵犯其合法權(quán)益的內(nèi)容，均可按照本指引向“小紅書”發(fā)起書面投訴。
二. 侵權(quán)投訴受理情形
- 侵犯名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)等人身權(quán)利；
- 侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。
三. 侵權(quán)通知程序
如權(quán)利人認(rèn)為“小紅書”平臺上的用戶筆記、商城商品或服務(wù)等內(nèi)容侵犯了其人身權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)的，請按照以下流程及要求向“小紅書”發(fā)起書面投訴。
- 權(quán)利人下載《侵權(quán)投訴通知書》，按照表中要求填寫信息并提交初步證明材料（按照第五項標(biāo)準(zhǔn)）。
- 將《侵權(quán)投訴通知書》及初步證明材料以“權(quán)利人姓名+投訴事項”為郵件名，發(fā)送到指定郵箱。
- “小紅書”收到材料后會進(jìn)行形式審核。對于符合要求的投訴予以處理，對于資質(zhì)不明、材料不全或其他不符合要求的情況，“小紅書”不予受理，直至權(quán)利人補(bǔ)充完整資料?！靶〖t書”正式受理投訴之后，會對材料內(nèi)容進(jìn)行表面審核并作出審核結(jié)果。如投訴審核通過，“小紅書”會采取相應(yīng)措施防止損害進(jìn)一步擴(kuò)大。
- “小紅書”在審查過程中有權(quán)視具體情況要求權(quán)利人提供或補(bǔ)充相應(yīng)材料，權(quán)利人應(yīng)在“小紅書”設(shè)定的合理期限內(nèi)予以答復(fù)或補(bǔ)充，期滿未作答復(fù)或補(bǔ)充的，視為權(quán)利人撤回投訴。權(quán)利人也可主動撤回投訴。無論是權(quán)利人主動撤回還是被視為撤回，“小紅書”有理由認(rèn)為原被投訴的侵權(quán)情況自始不存在。
四. 反通知程序
權(quán)利人應(yīng)知曉，當(dāng)“小紅書”根據(jù)投訴人的申請及證明材料采取凍結(jié)、屏蔽涉嫌侵權(quán)鏈接的措施后，會將通知及相關(guān)措施告知“小紅書”的被投訴用戶或商家。如果“小紅書”被投訴用戶或商家認(rèn)為其行為并未侵犯他人的合法權(quán)益，應(yīng)在接到通知后的5個工作日內(nèi)，下載《未侵權(quán)聲明》填寫并準(zhǔn)備申訴材料（按照第六項標(biāo)準(zhǔn)提供），向“小紅書”郵件提交聲明及材料?！靶〖t書”接到聲明后，會將該聲明轉(zhuǎn)送至投訴人，并告知投訴人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉(zhuǎn)達(dá)至投訴人后十五日內(nèi)，“小紅書”未收到權(quán)利人已經(jīng)起訴或者起訴通知的，可及時終止所采取的措施。
五. 初步證明材料
- 投訴人身份證明文件：
- 個人：包括有效期內(nèi)的身份證、居民戶口薄、護(hù)照、外國人居留證等。如提供居民身份證，請?zhí)峁┱磧擅鎻?fù)印件；如提供其他證件，請?zhí)峁┳C件首頁和個人頁復(fù)印件（或原件掃描件）。最常用的有效身份證件是有效期內(nèi)的居民身份證。
- 公司、企業(yè)或社會團(tuán)體：企事業(yè)單位及社會團(tuán)體，需要提供有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體法人登記證書等證件的復(fù)印件（或原件掃描件）并加蓋公章。
- 委托證明文件: 如投訴人委托他人處理侵權(quán)事宜，除第1項證明文件以外，還需提供真實、合法的授權(quán)委托書（權(quán)利人簽名或蓋章）以及代理人的身份證明文件（按第1項標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備）。
- 權(quán)屬證明文件：
- 人身權(quán)利侵權(quán)：
- 名譽(yù)權(quán)：侵權(quán)事實及侵權(quán)損害事實；
- 肖像權(quán)：肖像來源及權(quán)屬證明。
- 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：
如果是侵犯知識產(chǎn)權(quán)，請?zhí)峁?quán)屬證明：- 著作權(quán)：著作權(quán)登記證書、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表時間證明、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的權(quán)屬證明以及取得著作權(quán)權(quán)利的合同等；
- 商標(biāo)權(quán)：商標(biāo)注冊證、商標(biāo)許可合同；
- 專利權(quán)：專利證書、專利的權(quán)利要求與說明書等
- 人身權(quán)利侵權(quán)：
- 要求凍結(jié)、屏蔽、刪除的侵權(quán)鏈接的準(zhǔn)確名稱、網(wǎng)頁截圖及在小紅書上的鏈接地址；
- 聯(lián)系方式：
權(quán)利人或代理人在《侵權(quán)投訴通知書》中填寫的電話、郵箱、地址應(yīng)為有效的聯(lián)系方式，且投訴人應(yīng)保持通信暢通，如因權(quán)利人或代理人提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或有遺漏，無法及時收到反饋結(jié)果，由權(quán)利人或代理人自行承擔(dān)不利后果。
六. 申訴材料
- 被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接的被投訴方的姓名（名稱）、地址及營業(yè)執(zhí)照（單位）、身份證明（個人）、聯(lián)系方式等；
- 要求恢復(fù)的被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接的準(zhǔn)確名稱、網(wǎng)頁截圖及在小紅書上的鏈接地址；
- 認(rèn)為不構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料
權(quán)屬證明材料：包括但不限于對被凍結(jié)、屏蔽的侵權(quán)鏈接享有知識產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書、授權(quán)書等能證明被投訴方擁有相關(guān)權(quán)利的有效權(quán)屬證明；
被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)未構(gòu)成侵權(quán)的證明材料：包括但不限于被投訴方提供的筆記/商品/服務(wù)等未侵犯權(quán)利人的人身權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或?qū)＠麢?quán)等權(quán)利的有效證明材料。
- 被投訴方的保證：被投訴方應(yīng)對《未侵權(quán)聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負(fù)責(zé)，保證承擔(dān)因被投訴方的答辯而恢復(fù)被投訴筆記/商品/服務(wù)給小紅書造成的全部損失及由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。
- 如委托他人進(jìn)行申訴，還應(yīng)提供合法有效的授權(quán)委托書及受托人的身份證明文件。
- 被投訴方應(yīng)當(dāng)在《未侵權(quán)聲明》上親筆簽名或者加蓋公章，否則小紅書將不予受理。
七. 聯(lián)系方式
關(guān)于社區(qū)用戶或筆記侵權(quán)，請將侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至shuduizhang@xiaohongshu.com；
關(guān)于商城商品或服務(wù)侵權(quán)，請將侵權(quán)投訴通知書及初步證明材料發(fā)送至qinquan@xiaohongshu.com。
就是小紅書的維權(quán)規(guī)則了，有不懂的地方可以咨詢豆葉網(wǎng)絡(luò)哦，咨詢是免費(fèi)的，豆葉很樂意和品牌方交流合作。
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馬云曾經(jīng)說過，未來的公司一定是小而輕。如果任何事情都要靠公司自己去研究搞定，我想這個公司終究會累死。那么，不如把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，企業(yè)要把主要精力花在產(chǎn)品研發(fā)，品牌推廣和招商銷售等方面。因此，小編建議：品牌方要管控線上價格，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，還是交給專業(yè)的第三方維權(quán)控價公司去做。為什么呢？小編從以下兩個方面作對比，說明交給第三方公司的好處。
如果品牌公司自己請人做，按一個員工來算，基本月薪3500不多吧？再加上五險一金、食宿交通、辦公設(shè)備以及其他的隱性成本，一年怎么也得50000+吧？如果違規(guī)鏈接多，各個平臺都有，員工個人能力精力有限，打擊違規(guī)鏈接時間久，就再高價請一個更專業(yè)一點(diǎn)的？顯然不合算。而現(xiàn)在專業(yè)的第三方公司，大部分都是按照品牌商需要刪除鏈接的數(shù)量和服務(wù)的范圍來收費(fèi)，品牌商可以按照自己的實際需求跟第三方公司協(xié)商服務(wù)價格。據(jù)小編了解，現(xiàn)在做維權(quán)控價的公司很多，價格也不高（大部分第三方公司有自己專業(yè)的軟件，團(tuán)隊協(xié)作，效率高，成本相對低），比公司自己請人做合算得多。在此需要補(bǔ)充的是，品牌商注冊的賬號如果投訴通過率低，誠信度下降，會直接影響到后期的投訴。如此，花了大量人力物力財力卻沒有取得多大成效，顯然是得不償失。在時間上的浪費(fèi)，給品牌帶來的損失是更大的。
無論是自己請人做，還是第三方公司，主要的處理方式是基于電商平臺“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”下的違規(guī)投訴。那么，公司員工對知識產(chǎn)權(quán)和平臺規(guī)則是否足夠了解？
據(jù)小編所知道的平臺就有好幾個，阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)平臺、京東知識產(chǎn)權(quán)平臺、拼多多知識產(chǎn)權(quán)平臺、唯品會知識產(chǎn)權(quán)平臺、小紅書知識產(chǎn)權(quán)平臺、蘇寧易購知識產(chǎn)權(quán)平臺，這么多平臺，如果都交給品牌方一個個去注冊，注冊下來都花費(fèi)好多時間了。
平臺都注冊成功了，后期進(jìn)行投訴，是否考慮過賣家涉嫌哪方面的侵權(quán)違規(guī)？投訴的方式方法和流程有哪些？平臺的規(guī)則改動了又該如何去應(yīng)對？如果賣家只低價沒有其它明顯的侵權(quán)又該怎么處理（目前各平臺是不接受以低價和未授權(quán)為理由的投訴）？投訴后賣家申訴又該怎么反申訴？如何與平臺工作人員對接等等……這些對于品牌商公司員工來說如果專業(yè)度不夠，是很棘手很頭痛的問題，處理起來效果也會不盡人意。對第三方專業(yè)公司來說這些顯然不是個問題，他們早就研究透了平臺上關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)方方面面的問題，規(guī)則改變也會有專業(yè)的團(tuán)隊來研究應(yīng)對，在較短的時間內(nèi)就能找到對應(yīng)的方法（當(dāng)然，某些皮包型的公司除外）。
目前市場上維權(quán)控價的網(wǎng)站有很多，但真正專業(yè)的團(tuán)隊還比較少。杭州豆葉網(wǎng)專業(yè)度高，具有4年維權(quán)經(jīng)驗，曾服務(wù)過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。而且價格合理，行業(yè)內(nèi)性價比高，適合國內(nèi)外品牌企業(yè)維權(quán)控價，初次合作，提供試用期，看到效果后，再簽約。是維權(quán)控價的不二選擇。
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]]>要知道，淘寶是一個開放性平臺，本身不打造產(chǎn)品，而其中存在的大量假貨造成的最大的受害者是品牌商以及淘寶平臺本身，因為消費(fèi)者買到假貨起首罵的就是淘寶和品牌。
然而，假冒偽劣在淘寶、阿里巴巴、天貓等電商平臺廣泛存在是不爭的事實，也是短時間難以改變的現(xiàn)狀，其危害是很大的。隨著電子商務(wù)不斷的發(fā)展，貨真價實、物美價廉的產(chǎn)品已成為許多人的主流消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，極少數(shù)混跡于電子商務(wù)平臺的假冒偽劣，不僅損害了消費(fèi)者利益，損傷網(wǎng)商的群體形象，損害品牌廠商權(quán)益，更嚴(yán)重阻撓了我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，極大地破壞了電子商務(wù)行業(yè)帶動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略。更重要的是，打擊網(wǎng)絡(luò)上的假冒偽劣，對于實體經(jīng)濟(jì)的影響意義重大，從網(wǎng)商到產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)的企業(yè)都能從購物環(huán)境的晉升中受益。
所以淘寶網(wǎng)從成立之初就建立了通過機(jī)器系統(tǒng)排查和人工專業(yè)團(tuán)隊放哨等系列機(jī)制，2007年推出為消費(fèi)者提供全方位的保障方案“消費(fèi)者保障計劃”，承諾對消保賣家銷售的商品實行“先行小城市合適做什么生意賠付”的服務(wù)。隨即，不斷對消保計劃升級，陸續(xù)推出“假一罰三”、“7天無理由退換貨”、“商品如實描述”和“數(shù)碼與家電類目30天維修”等。并且，淘寶率先在國內(nèi)網(wǎng)購平臺推出商品準(zhǔn)入制，要求所有在淘寶網(wǎng)上銷售的保健品必須有國家食物藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)文號才能上架銷售，要求所有書籍賣家需具備“出版物經(jīng)營許可證”，并綁定正規(guī)的ISBN編碼。不過這些措施也僅僅只是有所限制，并沒有杜絕假貨、亂價等侵權(quán)行為。
正是針對目前線上的情況，第三方維權(quán)控價打假公司開始逐步發(fā)揮其重要性，更好的助品牌商管控在線上低價亂價、侵權(quán)、售假的行為，使得品牌商在線上有個更好、更干凈、更正規(guī)的銷售環(huán)境。此外，淘寶控價的意義還包括：1.短期內(nèi)打擊大量明顯售假低價亂價店鋪2.增強(qiáng)經(jīng)銷商對品牌線上銷售的信任度，對來年的招商起到更好的展示作用3.方便品牌商建立更完善價格體系和經(jīng)銷體系4.直接挽回品牌形象，提高品牌誠信度和公信度對線上授權(quán)經(jīng)銷商的好處。
而杭州豆葉網(wǎng)就是專業(yè)的電商維權(quán)控價打假團(tuán)隊，我們專業(yè)度高，而且擁有4年維權(quán)經(jīng)驗，曾服務(wù)過上千個品牌，覆蓋玩具、化妝品、保健品、電子產(chǎn)品、食品、服裝等各個行業(yè)。我們對于淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、速賣通、唯品會、拼多多、小紅書等大小平臺的維權(quán)問題都能管控處理。
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